以下整理出新官網與舊官網銜接時的常見問題
如有遇到任何不了解的地方
歡迎直接聯絡客服。
◼︎關於會員轉移的常見問題
❊通常都會收到一封「重設帳號密碼的簡訊」
：請不用擔心，這不是詐騙簡訊～
我們會發送「簡訊 or Email 」請舊會員重新設定帳密
為了確保您的個資，因此需要重新設定。
＃如下方圖示
另外 為保您的權益需透過網址註冊，重新設定您的舊會員帳號與密碼，才能完成帳號轉移。
＃舊的帳號密碼是無法直接登入的唷～
❊我是舊會員，但未收到「重設帳號密碼的簡訊」該怎麼辦？
1、網頁版：點選右上方「人頭圖像」;
手機版：點選右側菜單「會員登入」
3、欄位輸入註冊時填寫的「手機號碼」、「 Email 」
4、系統會發送一組驗證碼簡訊至手機或信箱，輸入後即可重設新的密碼。
＃提醒大家若是同時選擇「手動輸入資料註冊」或是「 LINE 或 FACEBOOK註冊 」，
可能會發生註冊的兩個會員帳號，系統是無法自動將兩個會員帳號合併！
需由客服協助將兩個帳號整併，如有遇到以上情況，請立即連絡客服唷。
（新增簡訊圖）
❊我的會員級別會被更動嗎？
：官網搬遷不影響舊會員資格
如下圖：
⟪頂級至尊會員⟫
在今年規劃了最新禮遇級別，回饋我們重量級粉絲，此級別有豐富的優待禮遇（詳細內容請參考 會員福利）
＃除了既有的會員福利之外，JAUNTY KING 更升級了所有的會員福利～
＃詳細內容：會員福利
❊為了讓保留您的權益，將會保留舊官網裡的「累積消費金額」
，不用擔心消費金額不見後重新累計會員資格，可延續累計，還請放心。
＃前台無法顯示每一筆的消費紀錄、收藏的清單、購物車內容也無法連動舊會員
❊之前的消費紀錄、紅利點數還在嗎？
❊消費紀錄
新官網無法存取舊有的每一筆訂單，但歷年的消費總金額會整合一筆在您的「會員後台」
#因此是看不到以前的購買品項與單獨金額的，如需查詢請聯絡客服。
#如需退換貨、維修保養，請直接聯絡客服。
❊紅利點數
我們將會保留您原有的「紅利點數」轉移至新官網的「購物金」
使用規則一樣：滿1000元可折抵30點購物金（100元/1點購物金）
#現在可以購物金最高折抵使用商品購買金額的3%，讓消費能更精準的享有優惠。
❊紅利點數效期會消失嗎？
：為了保留您的舊會員權益
從舊官網轉移至新官網的「紅利點數」→「購物金」效期是無效期的。
不用擔心會消失，如何查看？
1、網頁版：點選上方「人頭圖像」; 手機版：點選右側菜單「會員登入」
2、點選「購物金」查看「到期日」
#若是在新會員制度中獲得的「生日購物金」使用效期是三個月
因此，不是所有購物金都是無效期的唷～
◼︎其他常見問題
❊我該如何使用優惠券呢？
：在結帳面第一步驟時可使用優惠券。
以下有兩種使用方式：
．直接輸入 （記得字母大小寫都要正確才有辦法使用唷～）
．選擇優惠券（如果您會員後台有優惠券可以使用，可以直接點選 ＂選擇優惠券 ＂ ，選擇想套入的優惠券，點選完成後，訂單就會套入折扣囉～）
❊為什麼我的生日是錯的？
：生日資料跟舊官網是連動的～
舊官網的生日是預設當初選擇月份的1號，生日的部分目前沒有辦法在會員頁面做修改
如果發現錯誤，請馬上聯絡客服唷～
❊如果我設定了密碼，但後來又忘記了 怎麼辦？
1、網頁版：點選上方「人頭圖像」; 手機版：點選右側菜單「會員登入」
3、欄位輸入註冊時填寫的「手機號碼」
4、系統會發送一組驗證碼簡訊至手機，輸入後即可重設新的密碼。
